Schamann.net

…děláme vJeci jinak…

You are currently browsing the Martyrium O2 category.

Námluvy

Z O2 přišla po několika upřesněních a schůzkách zajímavá nabídka.

Obecně: xx,-/SIM za všechno co jsme požadovali + relativně výhodné tarify na volání, ale o ty nám zase tak moc nešlo.

Jednal jsem vždy s p. Tomášem Ježkem, obchodním zástupcem O2 kdesi z Berouna z externí společnosti, která se dle pravidel O2 stará o Business  zákazníky. Jednaní vždy probíhalo korektně a přesvědčivě. Pokud jsme narazili při jednaní na nějaký problém obvykle se to povedlo dát do vzájemného souladu. Nic nenasvědčovalo, že by se mohli vyskytnout nějaké problémy.

 

Posted 6 years, 2 months ago at 23:59.

Add a comment

Předehra

Proč jsme začali uvažovat o O2?

Přestože jsme byli s Vodafonem od jeho samotného začátku, tehdy ještě s Oskarem, nějak nejevil zájem o prodloužení naší smlouvy, přesto že jsme se o to snažili více než půl roku. Zjednodušeně nám po skončení platnosti smlouvy začali účtovat poplatky, jako každému druhému z ulice bez ohledu na to, že naše platby se pohybovali v řádu desetitisíců korun měsíčně.

Oslovili jsme ostatní operátory.

Pro obecnou představu, naše požadavky byly následující:

  • Datové SIM s aktivovaným GPRS přenosem
  • Možnost z těchto SIM odesílat e-maily
  • Možnost aktivovat datový přenos v roamingu
  • Jednotnou cenu za každou SIM bez ohledu na přenesená data  (max 20MB/měsíc)
  • Pokud budeme převádět i čísla pro volání pak i rozumné tarify pro volání.

 

 

Posted 6 years, 2 months ago at 22:55.

Add a comment

Martyrium O2

Pokusím se zde jednoduchou a srozumitelnou formou v časové posloupnosti a objektivně zapisovat jak probíhá naše komunikace s O2, jednotlivé kroky, reklamace a stížnosti. Kontakty na konkrétní osoby a naše vzájemné komunikace.

V současné době je škoda způsobená O2 naší společnosti vyčíslena na cca 500 000,-

Problémy jsou od samého začátku naší spolupráce a očekáváme že se to ještě pár týdnů a měsíců a možní i let potáhne dál a dál…

K zachování objektivnosti nutno dodat, že některé méně významné věci kupodivu zatím fungují.

Posted 6 years, 2 months ago at 11:46.

Add a comment